Sergio A. Vistrain[1] Juan M. Rico-López[2] Objetivo. La presente investigación tuvo como objetivo identificar cómo es que se perciben, entre la población hispano parlante, los efectos de la Covid-19, a 24 meses del inicio de la pandemia, es decir, cuando ya en muchos sitios los gobiernos comenzaban a comunicar a la población que era momento […]
El presente artículo tiene como propósito mostrar la importancia que un buen flujo tiene en el diseño e implementación de un sitio web o una app, que tenga el propósito, ya sea de hacer presencia de marca, de lograr ventas, o ambas. Y es que el flujo es importantísimo para que una persona que navega
Elementos que favorecen u obstaculizan la sensación de “flujo” en el comercio digital. Leer más »
Razones por las que el comercio electrónico no podría vivir sin comunicación digital La comunicación multimedia es un elemento indispensable para que las estrategias omnicanal puedan existir. De hecho, es un acelerador del crecimiento del comercio electrónico porque le ofrece nuevos beneficios al ecosistema omnicanal formado por cuatro actores: 7 Beneficios de la comunicación digital
Razones por las que el comercio electrónico no podría vivir sin comunicación digital La comunicación multimedia es un elemento indispensable para que las estrategias omnicanal puedan existir. De hecho, es un acelerador del crecimiento del comercio electrónico porque le ofrece nuevos beneficios al ecosistema omnicanal formado por cuatro actores: 7 Beneficios de la comunicación digital
7 Beneficios de la comunicación digital – Digital Shopper Leer más »
Customer Journey Map Cómo crear un Customer Journey Map ¿Por qué es importante? Las empresas más exitosas del mundo son las que se focalizan en analizar por qué los clientes toman las decisiones que toman, al interactuar con el servicio o el producto que estas ofrecen. Entender por qué los clientes se comportan de la
Customer Journey Map – Digital Shopper Leer más »
¿Por qué es importante conocer el comportamiento del consumidor digital? Las empresas más exitosas del mundo son aquellas que invierten recursos en entender por qué los compradores se comportan de la forma en que lo hacen, o por qué los clientes toman ciertas decisiones al interactuar con el servicio El comprador digital puede elegir entre
Definición de digital shopper Gracias a la tecnología digital, el canal detallista lleva la tienda al hogar, o al lugar donde se encuentre el comprador, agregando al comercio nuevos valores como la rapidez, la sencillez, la comodidad, la compra informada para comparar antes de decidir. El digital shopper ha ganado mayor poder de decisión e
Definición de Digital Shopper Leer más »
“El Color como Marca” Un color aislado en el empaque de un producto no es distintivo por sí solo. El color adquiere una distintividad sobrevenida o adquirida (Secondary Meaning) con los años, gracias a la fuerte y constante inversión en publicidad y promoción de una marca en el mercado. Es bien sabido que el rasgo
DISTINTIVIDAD ADQUIRIDA (Secondary Meaning) Leer más »
Análisis de conversaciones y publicaciones digitales durante la pandemia La escucha social (o social listening) es la forma más sencilla y directa para estar al tanto de lo que el consumidor opina sobre nuestra marca. Anteriormente a la utilización de las redes sociales (RRSS) para fines comerciales, la comunicación que se tenía para posicionar una
Del Social Listening al Social Intelligence Leer más »
2 años después del inicio de la Covid-19 COVID-19 ACELERÓ EL CRECIMIENTO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO Seis grandes razones que nos ayudan a entender el crecimiento exponencial que observó el comercio electrónico durante la pandemia: «Desde marketing y redes sociales hasta aplicaciones y sitios web optimizados para dispositivos móviles, los minoristas de todas las categorías están
Comercio electrónico en México Leer más »
