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Una   experiencia de compra omnicanal   es aquella que comienza en un punto de contacto, es decir, en un canal (de los que la marca, o la tienda, tiene disponibles para sus posibles clientes), y continúa a través de   otro, u   otros   más, hasta que el shopper concreta la   compra, sin percibir ninguna discontinuidad en el proceso. La omnicanalidad   no