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Sergio Augusto Vistrain D. En un grupo de discusión sobre “Encuestas y Estudios de Opinión” alguien planteaba la pregunta “¿Likert, o no Likert?”, solicitando la opinión sobre si las llamadas “Escalas de Likert” deben emplearse, o no, en la investigación de mercados y, en caso afirmativo, cómo debían tratarse estadísticamente los datos obtenidos a través […]

 La era de la Covid-19 desafió a las empresas y les dio la gran oportunidad de aprovechar las tecnologías de big data, el aprendizaje automático, la inteligencia artificial y la nube, para evolucionar sus programas de marketing tradicional hacia esquemas que permiten prospectar el comportamiento del consumidor en tiempo real y en consecuencia crear experiencias

Razones por las que el comercio electrónico no podría vivir sin comunicación digital La comunicación multimedia es un elemento indispensable para que las estrategias omnicanal puedan existir. De hecho, es un acelerador del crecimiento del comercio electrónico porque le ofrece nuevos beneficios al ecosistema omnicanal formado por cuatro actores: 7 Beneficios de la comunicación digital

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Definición de digital shopper Gracias a la tecnología digital, el canal detallista lleva la tienda al hogar, o al lugar donde se encuentre el comprador, agregando al comercio nuevos valores como la rapidez, la sencillez, la comodidad, la compra informada para comparar antes de decidir. El digital shopper ha ganado mayor poder de decisión e

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El problema en algunas empresas está en el proceso de analizar la información, ya que la mayoría cree que, mientras más datos tengan, mejores decisiones se tomarán, pero no es así, ya que los datos por sí solos no nos dicen mucho. El objetivo de un buen análisis es contextualizar e interpretar los datos proveyendo una base sólida para la